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Service — Organisation & Management

Rôles clairs, rituels utiles et pilotage simple pour des équipes autonomes.

Nous mettons en place un système d’exploitation managérial (RACI, rituels, dashboards) qui aligne les équipes et sécurise l’exécution au quotidien.

RACI Dashboards Amélioration continue

Ce que nous mettons en place

Un socle d’organisation pragmatique, centré sur l’exécution et la clarté des responsabilités.

1) Vision & objectifs

Objectifs clairs, alignés business, partagés à tous les niveaux.

2) Rôles & RACI

Responsabilités lisibles, interfaces nettes, décisions plus rapides.

3) Rituels efficaces

Hebdo, mensuel et trimestriel — durée courte, sortie actionnable.

4) Dashboards utiles

KPI actionnables reliés à marge, cash, qualité et délais.

5) Amélioration continue

Boucle simple : problèmes ➜ causes ➜ plan ➜ suivi.

Méthode d’intervention

Diagnostic éclair & feuille de route

Entretiens ciblés, revue données, cartographie des frictions. Priorisation par impact & effort.

Cadrage : objectifs d’impact, périmètre, gouvernance.
Design : rôles, RACI, rituels, trame de réunion, KPI.
Déploiement : coaching des managers, dashboards MVP.
Stabilisation : routines, amélioration continue, passage en autonomie.

Cadences de pilotage

Hebdomadaire

  • Stand-up & priorités
  • Blocage ➜ décision
  • Plan d’actions à jour

Mensuel

  • Revue KPI & risques
  • Apprentissages & arbitrages
  • Plan de charge & ressources

Trimestriel (QBR)

  • Résultats vs objectifs
  • Axes d’amélioration
  • Feuille de route suivante

Résultats observés

-15–30%
Lead time des processus
+2–5 pts
On-time delivery (OTD)
+NPS int.
Satisfaction & engagement équipes
+EBE
Exécution plus fiable & prévisible

Outils & Gouvernance

Dashboards

Tableaux de bord simples (marge, cash, qualité, délais) avec seuils & alertes.

Trames & gabarits

Ordres du jour, comptes-rendus, plan d’actions, registre des risques.

Playbook managers

Conduite de réunion, décisions, suivi & coaching rapide.

Questions fréquentes

Combien de temps pour ancrer les rituels ?

6–10 semaines selon la taille des équipes ; les premiers gains arrivent dès le 1er mois.

Faut-il changer d’outils ?

Pas nécessaire : on optimise vos outils actuels, on ajoute uniquement le minimum utile.

Accompagnez-vous les managers ?

Oui, avec un coaching court, des trames prêtes à l’emploi et un suivi des résultats.

Prise de contact

Planifions un échange pour cadrer vos enjeux et définir les prochaines étapes.

Contactez-nous pour convenir d’un rendez-vous.

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Nous fournissons des conseils d’experts et des stratégies personnalisées pour vous aider à atteindre vos objectifs financiers.

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